Youtube y promoción turistica

Durante los últimos años, el uso de redes sociales para promocionar turísticamente ya sean destinos, como compañías aéreas, hoteles o agencias de viajes/reservas, se ha convertido en esencial, a pesar de que hay muchas empresas que aun no creen en el fenómeno 2.0.

Hoy quiero dedicar un pequeño post sobre el fenómeno youtube, cada día en más aumento y que deriva en una «tradición» en cuanto a las felicitaciones via esta red social.

Podemos ver como cadenas hoteleras como Paradores arrasan dentro de la red social de youtube con sus videos (algunos de ellos ya los conocemos por el blog), y también con su número de seguidores y reproducciones (Paradores= 275 videos subidos; 570.000 reproducciones de videos aproximad@s). Solo su video de Earth Hour 2011 cuenta con 116.000 visitas:

Recordemos que fue así mismo, la primera empresa española en crear un video promocional en 3D.

También encontramos el caso de Riu Hotels con 73 videos subidos y casi 850.000 reproducciones ( unas 89.200 de estas de su video estrella sobre Riu Montego Bay).

O Barceló Hoteles y sus 37125 aprox reproducciones de su video estrella Barceló Maya Beach Resort.

Estos días quienes han «dado en el clavo» han sido sin duda las compañías aéreas y sus videos. ¿Quien no ha visto ya el «Fly Fly with Me» de Vueling reproduciendo las mejores películas de aviación?

¿Y que me decis del encuentro inesperado entre el vuelo de Spanair y Papa Noel?

El año pasado ya les vimos (348.000 veces aprox en la versión en castellano) con el video de un equipaje inesperado. ¿Tendrá este año tanto éxito?

No sólo hablamos de empresas turísticas, sino también de destinos turísticos, de lo que ya hemos hablado en Posts anteriores. Como el de Valencia en 3D con más de 16000 visitas.

El último que conozco es el caso de Girona, que acaba de lanzar su video #Girona10, para preparar su próxima campaña promocional, que se descubirá el 3 de enero.

¿Qué os parece Youtube como red social para promocionar el turismo? ¿Conocéis algún video más que sea interesante?

¿Como implantar un plan de social media en una empresa turística?, recomendación

Buenas  a todos, llevo una temporada sin publicar nada sobre marketing, lo cual no implica que no siga investigando sobre el tema. En este post mi objetivo es simple y llanamente recomendar un artículo publicado en la web de hosteltur.

Sencillamente perfecto para quienes quieran empezar en el tema.  Os dejo aquí el link.

Saludos!! 

Uso de twitter en España

twitter logo

Ayer hablábamos de qué es twitter y de la cantidad de usuarios con los que cuenta ya esta red social. Hoy quiero centrarme más en el uso que se le da en España a twitter y del tipo de usuarios con los que cuenta.

Para ello nos basamos en el estudio publicado ayer mismo por la Asociación Española de la Economía Digital. Podéis descargarlo en este enlace.

Durante el mes de junio FECEMD lanzó una sencilla encuesta entre los usuarios de twitter y que ha dado pie a este estudio. En ella se ven los resultados siguientes:

• Los usuarios principales en twitter tienen entre 25 y 34 años, seguidos de los de entre 35 y 44 años. Algo ha destacar teniendo en cuenta que los usuarios principales en redes sociales como tuenti las edades principales van entre 18 y 24.
• Un 45% de los usuarios cuentan con algún posgrado/máster. Mostrando un alto grado de formación académica
• Además el 69% de ellos tienen relación profesional o personal importante con el medio online

En cuanto al uso que se le da a Twitter podemos ver que:

• Al 73% de los usuarios de twitter les gusta encontrar en esta red a empresas, y un 70% seguiría a las susodichas. Es más, el 94% de los usuarios sigue a alguna empresa en Twitter.
• Sólo un 40% de los usuarios está menos de 10 minutos en cada una de sus sesiones en twitter.
• En torno al 60% de los usuarios recomiendan y/o se quejan de servicios o productos adquiridos
• Un 94% comparten enlaces a estudios que encuentran online
• El 85% de los usuarios contestan o retweetean lo que otros usuarios publican – FEEDBACK
• La temática de sus tweets son en un 55,3% profesional, un 10,4% personal y un 25.3% de ambos.

Como vemos con todos estos datos podemos decir que el uso que se da a Twitter en España es mayoritariamente para uso profesional: contactos profesionales, compartir información de mercado, conocer a gente de tu sector e informarte sobre las últimas noticias. Aprovechando este uso, se busca también conocer a las empresas con las que trabajamos y a nuestros proveedores, siendo este último aspecto tanto de uso personal como profesional.

Luego, ¿Sería esencial la promoción en twitter de nuestros establecimientos turísticos?

Las opiniones en cuanto a este tema serán diversas, la mía está clara. Siempre es bueno tener contactos dentro de nuestro propio sector -el turístico- : conocer a gente que podría llegar a cubrir una vacante, nuevos proveedores, estar a la última en cuanto a canal de venta y promoción, y podríamos sugerir nuestro hotel para alguna quedada 2.0.

No obstante hay que distinguir entre twitter como medio de hacer contactos de medio para conseguir clientes. Sin esta distinción en poco tiempo dejaríamos esta red social.

NO vamos a forrarnos a través de nuestra página en twitter.

NO vamos a llenar nuestro hotel a través de nuestra página en twitter.

Pero podemos obtener otros beneficios.

Teniendo esto en cuenta, animo a dirección de hoteles, departamentos de RRHH y departamentos comerciales o de promoción a crear una cuenta en twitter. Animo también a cada una de esas personas que quieran destacar dentro del sector turístico, del de marketing, periodismo y otros sectores a contar con su cuenta personal.

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Etap promoción concurso facebook

A un día de entregar mi proyecto final de máster, o mejor dicho a poquitas horas de enviar mi proyecto vía email a mi tutora y a la coordinadora del máster, estoy en pleno descanso de proyecto+proyecto+proyecto y quería volver a comentar sobre uno de los concursos que están inundando la archiconocida red social, nuestro «querido» facebook.

Esta vez viene de manos de la cadena francesa ETAP Hoteles, una cadena de hoteles de bajo coste que inician de este modo y desde hace nada un concurso promoción en la red social. Pero esta vez son originales y en mi opinión justos. Se acabaron los concursos con «gana quien más me gusta obtiene», que terminan siempre con los cuatro personajes de turno que se dedican a mandar a diestro y siniestro mensajes de «si me votas te voto» y que incluso se agrupan en grupos y páginas de facebook para intercambiar votos (por cierto al final acaban votándose entre ellos y se «autohacen» la competencia).

En este caso lo que ETAP propone es un juego concurso, tienes que escribir lo más rápido posible (y sin fallos) nombres de pueblos y ciudades por los que pasa el Tour de Francia este año. ¿El premio? una noche en uno de sus hoteles y entrar en el sorteo de un pase para la final del Tour de Francia en París.

ETAP concurso facebook

Con este concurso, ETAP quiere promocionarse y darse a conocer en el mundo del social media.

Para quienes no conozcan la cadena, son hoteles de bajo coste normalmente situados junto a las carreteras (en polígonos, centros comerciales,…) y pertenece a Accor Hoteles. En España tenemos hoteles de Etap en Girona, Oviedo y Málaga.

Si queréis conocer estas localidades, o hacer una escapadita a Francia, ¿puede ser una buena opción no?

Un par de enlaces sobre Community Managers

Hoy hago una entrada express con dos links relacionados con el mundo de los community managers que me parecen interesantísimos:

Community manager, ¿Pieza clave en la era de las redes sociales? en este artículo se explican las labores y el por qué de la necesidad de crear este nuevo puesto en las empresas. A ver si hay suerte y acabo de community manager en algún hotelito o similar :)!!

Entrevista a Gaby Castellanos: una visión de como elegir a un buen community manager, sus cualidades y nuevamente el porque es necesario en las empresas.

Y por hoy no escribo más… que entre el proyecto final de máster, examen final, algún trabajillo por ahí y cosillas más personales estoy que no doy a basto!!

saludos a todos,