Revenue Management en España, ¿falta de formación?

Revenue Management Cursos online Hotel-lo
Revenue Management curso online

Como todos sabéis actualmente estoy cursando un máster de gestión hotelera, a raíz de mi proyecto me surgieron ciertas dudas sobre las funciones exactas del Revenue Management frente al Yield Management, si son paralelos o sustitutivos…

En mi proyecto debía redactar las funciones que daría al revenue management de mi hotel. Lo que siempre hago: investigué online funciones del revenue management, ¿Qué descubrí? dudas, dudas y más dudas.

Hay quienes dicen que Yield Management y Revenue Management son lo mismo, quienes piensan que Yield Management hizo aparecer el Revenue Management, y a la inversa, quienes.. buff mil respuestas sobre lo mismo… Pero, ¿sabemos realmente que es Revenue Management en España o lo aplicamos erróneamente?

La definición de Revenue Management está en principio clara “maximizar ingresos con precios adecuados a la demanda según históricos, competencia y pick up, facilitando el producto para los clientes en el momento preciso”.  La duda está en cómo utilizar el Revenue Management y su “primo” el Yield Management. ¿Quizás el problema esté en la escasa formación?

Estuve investigando que tipo de cursos hay de Revenue Management: habían pocos, caros, largos, bufff un agobio. El único que me llamó la atención fue un nuevo curso online de revenue management de Hotel-lo de 195 euritos con casos prácticos, tutorias online y 16 horas de duración. Es un precio oferta, Hotel-lo, fundado por Gabi Mueller, está preparando cursos nuevos y los promociona con ofertas. En su web veréis  también cursos de Forecasting y Pricing, esenciales a la hora de crear un nuevo hotel y planes de negocios.

Este curso de revenue management es online, pero tienen otros presenciales en Barcelona.

¿Trabajáis en hoteles con Revenue Management? ¿Tenéis dudas sobre como funciona?

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Plan B y SmartBox, los regalos perfectos WTourism World Wide 2.0El blog de Alba

Plan B
Plan B

Los regalos perfectos llegan a WTourism World Wide 2.o, el blog de Alba.

Hace unas semanas estaba por el centro paseando y me acerqué al FNAC a mirar unas cosillas, al ir a salir, justo delante de las cajas vi en las típicas estanterías que se giran y giran unas cajitas que ponía PLAN B (fueron las primeras que vi, aunque habían otras de distintos nombres).

Me llamó la atención porque no sabía que era eso, y Plan B, es un tanto llamativo. Pues bien, son unas cajas que se cargan (como las típicas tarjetas prepago de móvil) y que equivalen a estancias en hoteles, cenas en restaurantes, entradas a Spas,…

Lo primero de todo es decir que Plan B no ofrece ningún tipo de ventaja económica, no va a salir más barato regalar un Plan B que ir a una agencia de viajes y reservar o reservar por internet… La ventaja que ofrece esta cajita es que puedes hacer un regalo, eliges según cuanto quieras gastarte en el regalo dentro de los distintos precios que se ofrecen, y la persona elige lo que más le gusta,, por lo que no vas a equivocarte al regalar ni dedicar excesivo tiempo buscando el regalo perfecto.

El funcionamiento es el siguiente ->

  1. Una persona compra una caja con valor de una experiencia, una caja de Plan B. Puedes escoger entre 12 opciones que Plan B ofrece.
  2. Regala la experiencia. La persona que ha recibido el regalo entrará en la página web de Plan B. Una vez dentro podrá ver el listado de experiencias a las que puede optar: simplemente escoge la caja/experiencia que tiene: ejemplo Plan B Hoteles con Encanto, y a partir de ahí verá las posibilidades que tiene.
  3. Una vez a elegido la experiencia, entra en Tengo un Plan B, dónde insertará el código identificativo y de activación, y a partir de ahí hará la reserva de su estancia o servicio (cena, bodega, aventura,…).

Y ya está! regalo completo, y experiencia disfrutada!

Las experiencias entre las que se pueden elegir y sus precios son los siguientes:

  • Bodega (24.90€)
  • Gourmet (39.90€)
  • Aventura (49.90€)
  • Armonía (59.90€)
  • Hoteles Pintorescos (79.90€)
  • Hoteles con Encanto (119.90€)
  • Hoteles Diseño (149.90€)
  • Hoteles Barceló (189.90€)
  • Estancia Sensaciones (199.90€)
  • Estancia Enológica (349.90€)
  • Crucero (1099€)
  • Caribe (1699€)
  • Los puntos de venta de estas cajas son la fnac, Barceló Viajes, Viajes Iberia, Media Markt, VIPS y la Casa del Libro.

    Este sería el procedimiento normal para cualquier persona, no obstante, si quien quiere regalar no es una persona si no una empresa o colectivo, se pueden conseguir condiciones especiales, precios reducidos, personalización de la cajetilla, formas de envío especiales y pago a medida.

    Este regalo lo presentó la cadena Barceló el pasado año y seguro que da mucho que hablar. Quien sabe, igual sustituye a las típicas cestas de empresa…

    smartbox regalo
    smartbox regalo

    Comentar que a pesar de ser relativamente novedoso, ya cuenta con competidores, como SmartBox, que cuenta con el mismo procedimiento aunque distintas experiencias y precios:

    • Bodega con Carácter(29,90€)
    • Cocinas del Mundo (34,90€)
    • Instante Relax (34,90€)
    • Aventura (44,90€)
    • Spa para Dos (49,90€)
    • Degustación para Dos (49,90€)
    • Vitalidad (59,90€)
    • Estancia pistoresca (79.90€)
    • Aventura para dos (89.90€)
    • Wellness Deluxe (99.90€)
    • Estancia sabor rural (99.90€)
    • Gastronomía con estrella (119.90€)
    • Estancia con encanto (119.90€)
    • Estancia cultural (139.90€)
    • Estancia Exquisita (159.90€)
    • Estancia en Paris (189.90€)
    • Estancia bienestar (199.90€)
    • Escapada a la ciudad (199.90€)
    • Escapada Gastronómica (279.90€)
    • La Magia de una noche Relais et Châteaux (379.90€)
    • Estancia de ensueño (399.90€)

    SmartBox ha salido en diversos medios de comunicación como TVE SmartBox.

    Todos a … REGALAR EXPERIENCIAS =)

    NH recibe el premio GreenBuilding

    NH hoteles gana premio GreenBuilding
    NH hoteles gana premio GreenBuilding

    Quiero compartir hoy en WTourism World Wide 2.0 la novedad de NH.

    NH anunció la semana pasada que ha recibido un nuevo premio de “Greenbuilding” por parte de la Comisión Europea gracias a su plan de eficiencia con energía renovada en el hotel NH Príncipe de la Paz de Aranjuez.

    El programa “GreenBuilding” (edificio verde) de la comisión europea acredita a los edificios sostenibles mejor comprometidos con el medio ambiente y cuyos usos no sean como vivienda. NH hoteles ganó ya dos premios como este por dos de sus hoteles, el NH Podium de Barcelona y el NH Central Convenciones de Sevilla. Esta cadena hotelera presenta así su iniciativa de aplicar a 398 de sus hoteles medidas de turismo sostenible.

    Los premios concedidos para los primeros dos hoteles eran a nivel nacional, este último es a nivel internacional y reconocen el mérito de NH Hoteles con sus reformas pro turismo sostenible. Este proyecto de renovación comprometida con el medio ambiente empezó en 2005.

    El programa llevado a cabo en el NH Príncipe de la Paz conseguirá entorno a 1,930,928 Kwh de energia, lo que equivale a la media utilizada en unos 1.300 hogares durante un año, reduciendo de ese modo 1.073 toneladas de emisiones de CO2.

    Fuente de información: EPRTravelNews

    Recomendaciones

    Como he hecho en otras ocasiones en WTourism World Wide 2.0 , tengo que recomendar nuevos post de Comunidad Hosteltur. ¡Al parecer el día grande en la red social es el lunes!

    La mcdonaldizacion del turismo: Cómo las empresas de fast food influyen en la vida actual, se propaga su forma de trabajar y lo mejor de todo, ¡parece funcionar! Tenemos un futuro llenos de McHoteles, McTrenes, Mc-….

    Inteligencia emocional: De como las emociones influyen en el éxito.

    El community manager, 5 claves para posicionarlo en la empresa: el papel del community manager que suele quedarse olvidado pero que tiene gran importancia y cómo deberíamos mejorarlo.

    La capacidad del hombre es limitada y…: a ver si alguien se da cuenta de lo que pasa en el vídeo sin recurrir a la “explicación posterior”. ¡YO NO!

    Parador de Cardona

    En mi última sesión de Máster fuimos de visita al Parador de Cardona, y a esta visita voy a dedicar mi nueva entrada.

    El castillo Parador de Cardona empezó a construirse durante el Siglo XVIII y se concluyó durante el XIV y es uno de los conjuntos históricos más relevantes de Cataluña.

    Después de una mañana dedicada a Gestión económico Financiera y comer en el hotel NH Numancia de Barcelona salimos dirección Cardona.

    Tras 100 kilómetros en microbus llegamos a Cardona. El microbus nos dejó a pocos metros del Parador de Cardona y subimos hasta el mismo. Al llegar Jaime Sebastián Sánchez, director del Parador de Cardona, nos recibió.

    La primera parada de la visita fue un salón de actos dónde vimos un spot publicitario con información de Paradores, una forma de introducirnos en el lujo, la exquisitez y belleza de estos alojamientos.

    Seguidamente, nos enseñó dos salones del Parador. En uno de ellos se han celebrado a lo largo del año cenas temáticas en ambientes medievales e incluso esotéricos. Tras los salones, nos llevó a visitar dos habitaciones, más concretamente  la habitación 712 y la 713, y de ahí a la iglesia románica del Castillo Parador de Cardona.

    Durante la visita al Parador de Cardona, Jaime nos puso al día de la historia del castillo, perteneciente en su época a los Duques de Cardona quienes se hicieron con gran parte de Cataluña.

    Pero uno de los aspectos más famosos del Parador de Cardona, y en concreto de la habitación 712 es la historia que lleva. Nos contó Jaime Sebastián (Director Parador de Cardona) algunas historias: una de las amas de llave del castillo contó que vigilando de noches su perro se paraba en la puerta de la habitación y ladraba, grifos abiertos y rastros de pisadas en habitaciones vacías, ruidos extraños,… El Parador de Cardona es el Parador de los fantasmas, y esto fue lo que contaron en Cuarto Milenio:

    Os dejo algunas fotos de la visita al Parador de Cardona: